Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Alter News-Artikel! » Hier geht's zur aktuellen Online-Hilfe

Blogartikel vom 27. März 2020

Preview: Die neue Planung.

Schaffe, schaffe – Planung baue! Wir waren im Hintergrund fleissig am Werk, um die Planung einen entscheidenden Schritt voranzubringen. Nun startet die Early-Bird-Phase. Ausgewählte Accounts nutzen ab nächster Woche die neue Planung. In wenigen Monaten wird diese Planung die jetzige komplett ersetzen – alle Daten werden dabei übernommen! Ein Überblick zur neuen Version:

Bessere Usability, mehr Flexibilität!

Die unhandliche Projektleiste entfällt, Intuitiveres Eintragen/Verschieben und die eigene Angabe der Stundenpakete sind hier sicher die grössten sichtbaren Veränderungen ...

Grosszügigere Optik und gleichzeitig mehr Platz für die Planung durch Reduzierung der Personen auf die Avatare + Tooltips.
Die Projektleiste oben entfällt – die Reststunden werden im Eintrag bei der Projektwahl angezeigt.
Einträge werden reingezogen/reingeklickt – auch über mehrere Tage.
Stundenzahl pro Tag frei wählbar – inkl. Schnellwahlmöglichkeit.
Mehrere Projekte an einem Tag eintragbar: Ermöglicht für die kommenden Wochen bei Bedarf eine detailliertere Planung.
Tage können überplant werden.
Einträge können auch 0 Stunden beanspruchen: z.B. als Platzhalter für noch nicht bestätigte Aufträge oder Markieren von Meilensteine/Deadlines.
Es stehen zusätzliche Symbole zur Auswahl.
Beschreibung/Symbol (optional) werden direkt angezeigt. Nützt um z.B. um Phasen etc. sichtbar zu machen.
Einfachere Teamwahl oben links über das Einstellungssymbol.
2 Ebenen für Projekte und Abwesenheiten: Abwesenheiten und Projekte können parallel eingetragen werden.
Projekte und Abwesenheiten können durch einfaches Klicken nicht aus Versehen gelöscht werden.
Es stehen zusätzliche Symbole zur Auswahl.
Der neue Gesamtbericht (Berichte > Planung) sowie der Export betrifft jetzt das ganze Jahr. Die Auslastung wird grafisch angezeigt und sit so schneller erfassbar
Die Planungsvorschau in der Wochenmail hat sich entsprechend der neuen Eintragungsart geändert.

Folgende Einschränkungen gibt es noch

Geplant mit offiziellem Launch

Live-Update (Push Notifications) bei mehreren Betrachtern – es ist aktuell noch ein Reload nötig.
Serieneintrag Feiertage

Weiterentwicklungs-Schritte, die wir prüfen

Bestimmte Wochentage über eine längere Zeit automatisch eintragen (aktuell kopiert man per "Alt"-Taste den Eintrag kurz in die nächste Woche)
Option, Wochenende zu planen ja/nein. Planung am Wochenende und an Abwesenheiten zählt aktuell (Abzug an Stunden)
Anzeige Über-Unterlast direkt in der Planung
Serieneintrag Projekte
Beantragter Urlaub anzeigen
Ansicht pro Projekt/im Projekt
Andere Ansicht (Woche, nur Lesen o.Ä.)

Reinschnuppern

Aktuell im eigenen Account unter .../schedules-beta

Alle neuen Accounts verwenden ab April automatisch die neue Planung. Problemlos reinschnuppern können also bestehende Kunden, indem sie einen neuen unverbindlichen Testaccount erstellen.