Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Alter News-Artikel! » Hier geht's zur aktuellen Online-Hilfe

Blogartikel vom 18. März 2018

Aus "Kunden" wird einheitlich "Firmen".

Wir haben aufgeräumt
Kunden und andere Firmen (also z.B. Lieferanten, potentielle Kunden - alle Firmen, denen keine Projekte zugeordnet sind) wurden technisch vereinheitlicht und die Topnavigation entsprechend angepasst.

Was ist neu in der Handhabung?

In der Topnavigation heissen die Bereiche neu "Firmen", "Kontakte" & "Personal".
Zugriffsrechte: Die Zugriffsrechte auf Projekten hängen nicht mehr mit dem Zugriffsrecht auf Kunden zusammen. Auf Projekte, Firmen und Kontakte können Zugriffsrechte getrennt vergeben werden (2).
Unter "Firmen" sind nur Firmen gelistet: Kunden, Lieferanten und andere (3).
Unter "Kontakte" sind nur noch Personen gelistet: Kontaktpersonen, die optional einer Firma zugeordnet sind und die unter "Personal" angelegten Mitarbeiter (4).
Ob eine Firma ein Kunde, ein Lieferant (neu) oder eine andere Firma ist, wird direkt beim Erstellen angegeben.
Achtung: Tags sind bei Firmen kurzfristig nicht verfügbar. Bereits vergebene bleiben aber gespeichert und werden in einem nächsten Update wieder verfügbar. Dann können auch Kunden analog getaggt werden.

Folgende Vorteile ergeben sich daraus für die tägliche Arbeit

Firmen und Kontakte trennen juristische und natürliche Personen.
Sucht man Infos zu einer Person, geht man auf "Kontakte" – sucht man Infos zu einer Firma geht man auf "Firmen".
Ein Kunde kann neu auch wieder den Status "andere Firma" annehmen. Alle Daten (ehemalige Rechnungen, Projekte etc.) bleiben dabei erhalten – nur das erweiterte Seitenmenü wird ausgeblendet.
Kleinere Optimierung: Die Festnetznummer wird in der Kontaktliste bevorzugt angezeigt.

Vorbereitend für die Zukunft

In einem nächsten Schritt werden auch die Kunden tagbar.
Firmen können neu auch als "Lieferanten" charakterisiert werden. Für uns eine Vorbereitung für das Thema Eingangsrechnungen.

Aus "Kunden" wird einheitlich "Firmen".

Account sofort startbereit. Ohne Zahlungsangaben.

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