Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Alter News-Artikel! » Hier geht's zur aktuellen Online-Hilfe

Blogartikel vom 14. Dezember 2018

Quick Wins: Soll-Ist verschiebt sich ins Profil, Formatierung für Notizen, Anzeige Startzeit Stoppuhr & mehr.

Berichte
Die Personalberichte wurden im Rahmen der neuen Solldefinition, die Ende Jahr online geht, leicht überarbeitet:

Der persönliche Soll-Ist-Bericht verschiebt sich von "Zeiterfassung" ins Profil (Klick auf Profilbild oben rechts) (1).
"Stunden nach Projekt" (bisher unten im Soll-Ist-Bericht) sind zum Personalbericht gewandert. Sie passen dort besser und unterhalb des Soll-Ist schafft das Platz für das neue Zeitkonto. (2).
Jeder Mitarbeiter hat in seinem Profil einen zusätzlich Bericht zu "Verrechenbarkeit", "Aktivität" und "Stunden nach Projekt" (1) – der dem Personalbericht ähnelt.
Oben rechts gibt es neu einen detaillierten Export zu den Stunden (3).
Der Bericht zu externen Mitarbeitern wurde leicht optimiert.

Diverse Optimierungen und kleine Updates zur Agentursoftware MOCO

Exporte

Neu kann man auch die Personalliste (aktive und inaktive Personen) über das gewohnte Icon oben rechts exportieren.
Der Excel-Export unter "Rentabilität Projekte" enthält nun eine neue Spalte, die angibt, ob das Projekt bereits archiviert wurde.

Notizen
Die Notizen zu Leads und auch in anderen Bereichen sind jetzt formatierbar (4) und Texte, die per copy-paste eingefügt werden werden deutlich besser dargestellt als bisher.

Zeiterfassung
Bei laufender Stoppuhr bleibt die Startzeit über einen Tooltip (mit der Maus über den Punkt fahren) nachvollziehbar (5).

Abrechnung
Eingetragene Zeitaufwände in der Zukunft bietet MOCO jetzt auch für die Abrechnung an. Um sie hinzuzufügen, muss man bei der Rechnungsstellung nach Aufwand auf "Position anzeigen" gehen und die zukünftigen Einträge aktiv auswählen.

Zahlungen
Die Rechnung kann jetzt in der Zahlungsliste direkt rechts über das Dropdown heruntergeladen werden.

Allgemeines
Der Verantwortliche zu einem Kontakt wird auf der Kontakt-Detailseite unterhalb des Kontaktfotos klein eingeblendet.

CardDAV
Der Geburtstag wird auch angezeigt.

API