Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Alter News-Artikel! » Hier geht's zur aktuellen Online-Hilfe

Blogartikel vom 23. Juni 2020

QR-Rechnung – so zahlen deine Kunden einfacher.

Schweiz: QR-Rechnung löst Einzahlungsschein ab

Die QR-Rechnung wird offiziell als Zahlungsstandard in der Schweiz am 30. Juni 2020 eingeführt. Sie soll das Bezahlen von Rechnungen erheblich erleichtern. Die neue Rechnungsart enthält alle Zahlungsinformationen im QR-Code und lässt sich digital einlesen.
Aber keine Sorge: Der Einzahlungsschein ist vorerst auch weiterhin gültig. Es ist eine längere Übergangsphase geplant.

Auch in MOCO kann man ab dem 30. Juni die QR-Rechnung aktivieren. Vor dem offiziellen Start am 30. Juni 2020 kann die QR-Rechnung von den Finanzinstituten noch nicht entgegengenommen und verarbeitet werden.

Vorteile im Überblick

Vereinfachte Ausstellung, dank IBAN-Format europaweit und auch in Euro möglich.
Fehlerfreie und vollständige Übernahme der Rechnungsdaten.
Einsetzbar für digitale und papierhafte Rechnungen.

Wie stelle ich auf die QR-Rechnung um?

1. Für die Bestellung einer QR-IBAN Bank kontaktieren.
2. In den Einstellungen unter "Abrechnung" > "ESR/QR-Rechnung" die QR-Rechnung wählen.

3. QR-IBAN eingeben.

Andere Länder: QR-Code (GiroCode) auf der Rechnung

Kunden können nun einfach scannen statt tippen

Für alle anderen Accounts haben wir in diesem Schritt die Zahloption GiroCode für erstellte Rechnungen umgesetzt. Der Kunde scannt den QR-Code mit der Banking-App und zahlt so schnell, sicher und fehlerfrei, da Abtippen entfällt.
» Alle Infos zum GiroCode

Vorteile im Überblick

Einfachheit und Bequemlichkeit animieren Rechnungsempfänger zum sofortigen Bezahlen per Mobile-Banking und an SB-Terminals der Banken und Sparkassen.
Fehlerfreie und vollständige Übernahme der Rechnungsdaten.
Einsetzbar für digitale und papierhafte Rechnungen.

Wie aktiviere ich den GiroCode?
In den MOCO-Einstellungen unter "Abrechnung" > "QR-Code" die Option aktivieren und die Überweisungsangaben ausfüllen.

Warum ist die Referenznummer nicht gleich wie die meine Rechnungsnummer?
Die eigens definierte Rechnungsnummer kann ungültige Zeichen enthalten, weshalb die Referenznummer stattdessen die automatisch generierte Rechnungs-ID verwendet.
Die Referenznummer setzt sich wie folgt zusammen: "RF"+ Prüfziffer + Rechnungs-ID (Beispiel: RF3567554).

Über die Referenznummer suchen:
Man kann nach der Referenznummer in MOCO suchen (globale Suche und "Weitere Optionen" unter "Abrechnung").

QR-Code am Ende der Rechnung mit Vergleichsangaben

Bei der Umsetzung des GiroCodes für deutsche Rechnungen haben wir uns vorerst am Schweizer Standard orientiert was Positionierung und Begleittexte angeht:

Positionierung auf Extraseite im Fussbereich
Dieser Bereich funktioniert als Zahlschein und ist zur Zahlung abtrennbar. Ein weiterer Vorteil ist, dass für die Extraseite kein Briefpapier oder CI beachtet werden muss.

Mehr Sicherheit mit den angezeigten Daten neben dem QR-Code

Der QR-Code kann vom menschlichen Auge nicht ausgelesen werden. Die enthaltenen Daten werden deshalb immer neben dem Code angezeigt und können so einfach mit den eingescannten Daten abgeglichen werden.

Bildquelle: Unsplash Federica Galli