Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

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Blogartikel vom 19. September 2021

Neue Zapier Update-Triggers & Searches.

Dieses grössere Zapier-Update bringt neue Optionen zu eigenen Feldern, Angeboten, Planungseinträgen und Arbeitszeiten. Ebenso etliche Update-Triggers und Searches.

Eigene Felder

Neu werden für jeden Trigger eigene Felder aus MOCO mitgeliefert, sofern diese vorhanden sind. Auch für Actions werden die eigenen Felder im Zapier-Formular angezeigt und können an MOCO übermittelt werden. So lassen sich Workflows noch besser individualisieren.

Beispiel

Wer für Leads Felder wie "Referenz", "Firmengrösse" usw. erstellt hat, kann diese direkt aus einem anderen Tool entsprechend abfüllen lassen und muss dies nicht mehr unstrukturiert in das Info-Textfeld einfügen.

Info: Die Mehrfachauswahl in MOCO wird in Zapier als Einfachauswahl angezeigt. Dieser Feldtyp ist in Zapier nicht vorhanden.

Angebote, Planungseinträge und Arbeitszeiten

Angebote, Planungseinträge und Arbeitszeiten sind jetzt auch als Trigger vorhanden. Es kann nun auf erstellte und aktualisierte Angebote, Planungseinträge und Arbeitszeiten reagiert werden.

Updated Triggers

MOCO bietet neben "New"-Trigger, wo beim Erstellen eines Eintrags Zapier benachrichtigt wird, neu auch für Aktualisierungen von Einträgen "Update"-Trigger an.

Updated Activity (Zeiteinträge)
Updated Company (Kunden, Lieferanten, Andere)
Updated Contact Person (Kontakt)
Updated Expense (Zusatzleistung)
Updated Invoice (Rechnung)
Updated Presences (Arbeitszeit)
Updated Offer (Angebot)
Updated Planning Entry (Planungseintrag)
Updated Project (Projekt)
Updated Purchase (Ausgabe)

5 neue Searches (Suchen)

Eine Suche wird in Zapier als Zwischenschritt vor einer Action verwendet. Damit lassen sich Referenzen aus einem Trigger auf andere Objekte herstellen, die dann in der Action verwendet werden können. Denn Trigger liefern in der Regel nur wenige Felder über andere Objekte mit.

Beispiel

Person über aktualisierten Planungseintrag informieren

Trigger "Updated Planning Entry" auswählen
Suche "Find User" mit der "user_id" aus dem "Updated Planning Entry" hinzufügen
Action "Email by Zapier" (oder Slack etc.) und die Email aus der User-Suche einfügen