Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Blogartikel vom 12. November 2024

Quick Wins: Updates für die Suche, für Exporte & weitere Optimierungen.

Eine intelligentere Suche, ergänzte Exporte und weitere Optimierungen – wir lassen auch im Jahresendspurt nicht locker, deine MOCO-Erfahrung weiter zu verbessern.

Globale Suche erweitert

Ist es dir schon aufgefallen? Die globale Suche (Lupe rechts oben bzw. Tastaturkürzel "/") findet jetzt auch Nummerierungen, wenn nur die Zahlen und keine Buchstaben oder Sonderzeichen eingegeben werden (1). Es ist ausserdem egal, ob du Nachkommastellen mit Punkt oder Komma eingibst – MOCO versteht beides.
Mehr zur globalen Suche im Handbuch

MOCO ERP Agentursoftware Updates 11-2024

MOCO ERP Agentursoftware Updates 11-2024

Neue und ergänzte Exporte

Neue Exporte

Für deine Ablage und zur Aggregation von Daten können nahezu alle MOCO-Daten exportiert werden (2). Diese Exporte sind neu:

Ausgabenbudgets
Wochenmodelle
Leistungskatalog

Ergänzte Exporte

Ausgaben: Eventuelle hinterlegte Skonto-Informationen
Geplante Ausgaben: Projektnamen und Projektnummer

Übersicht zu den Exporten

Weitere Optimierungen

Finde schnell unvollständige Ausgaben über die neuen Filter "Ohne Lieferant" und "Ohne Kategorie" im Ausgabeneingang.
Anzeige des hinterlegten Titels in der Kontaktliste (3).
Neuer Tooltip im Bericht zur Projektgruppe ergänzt die Info zum Budget der Stunden bzw. Zusatzleistungen (4).
Erweiterte Datenübernahme bei Projekterstellung: MOCO übernimmt jetzt auch den Inhalt des Feldes "Zusatzinfo" bei Erstellung eines Projekts aus einem Lead.
Direkte Aufschlüsselung der Stunden nach Leistung: Im Projektbericht verlinken die "Stunden nach Leistung" jetzt auch direkt in den Stundenauszug.
Unterstützung für Überweisungen: Erkennt die automatische Texterkennung (OCR) keine eigenständige Referenz (z.B. Verwendungszweck) auf einem Ausgabenbeleg, wird die Rechnungsnummer als Referenz gesetzt.