Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Übersichten & Berichte

Zoom: Detailliert & Woche | Auslastung pro Person | Jahresübersicht | Geplant vs. Geleistet

Zoom: Detailliert & Woche

Detailliert

Mit der Option "Detailliert" kannst du die Monats- wie auch Wochenansicht "auffalten".

Dadurch wird die Volumenverteilung greifbarer und es können mehr Infos angezeigt werden. Für sehr kleine Teams nutzt die detaillierte Ansicht die Bildschirmhöhe besser aus.

Wochenansicht Zoom Kapazitätsplanung Personal & Projekte

Woche

Im Gegensatz zur regulären Ansicht, werden hier die Reststunden der Person pro Tag angezeigt.

Auslastung pro Person

Direkt in der Planung hast du eine schnelle Info zur Auslastung bzw. verbleibenden Kapazitäten.

Live-Anzeige der Auslastung zu den nächsten 4 Wochen (1) (Monatsansicht) bzw. der nächsten 7 Tage (Wochenansicht)
Reststunden (Differenz zwischen Soll und geplanten Stunden) pro Woche (2) (Monatsansicht) bzw. pro Tag ( Wochenansicht).

Ressourcenplanung: Auslastung und Kapazitäten MOCO ERP Agentursoftware

Einstellungen dazu

Die Live-Anzeige kann über "Teams wählen" (Klick auf Personen-Symbol oben links) deaktiviert werden.

Standardmässig zeigt MOCO die Reststunden immer an, wenn die Person zu wenig geplant bzw. stark überplant ist (< 80 oder >120 %) – sonst nur bei Mouseover. Diese Anzeige kann über die Einstellungen gesteuert werden:
einstellungen planung reststunden

Jahresübersicht

Berichte > Planung

Alle Personen und Teams fürs ganze Jahr überblicken

MOCO zeigt die Auslastung/Kapazität des ganzen Jahrs über alle Teams und Personen. Hier kannst du schnell überblicken, wer noch Kapazitäten für neue Projekte hat. Mehr dazu

Bericht zu Auslastung und Kapazitäten des Personals

Bericht zu Auslastung und Kapazitäten des Personals

Geplant vs. Geleistet

Vergleich geplante und geleistete Stunden

Pro Planungseintrag (1)

Direkt in der Planung siehst du zu vergangenen Einträgen wie viele Stunden tatsächlich im Vergleich zu den geplanten Stunden geleistet wurden.

Pro Monat und Person, Projekt, Kunde, Unternehmen (2)

Im Unternehmensbericht, Kundenbericht, Projektbericht sowie Personalbericht ist ersichtlich wie viele Stunden pro Monat geplant und tatsächlich gebucht wurden. Die geplanten Stunden sind im Hintergrund als Kurve (mit Mouseover-Info) vergleichbar.

Mehr zu Planung...